Política de Privacidad
Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales.
1 · Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es:
- Marca comercial: KraftES
- Razón social: MI HUÉSPED S.L.
- NIF / CIF: B19370469
- Domicilio social: Calle Lobero E, 18, 2.º B · 04700 El Ejido, Almería · España
- Email de privacidad: [PEDIDOS_EMAIL]
- Web corporativa: www.brandaikraft.com
2 · Datos que recabamos
A través del formulario de solicitud de encargo recogemos los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos del encargo: formato y cantidad solicitada, mensaje opcional.
- Datos de envío: calle, número, piso, código postal, ciudad y provincia.
- Consentimientos: aceptación de la política de privacidad, consentimiento para comunicaciones del encargo y, en su caso, consentimiento para comunicaciones comerciales.
No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, orientación sexual, etc.).
3 · Finalidades y bases jurídicas
3.1 · Gestión de tu encargo
Usamos tus datos para confirmar tu solicitud, comunicarte la disponibilidad, gestionar el pago, organizar el envío y emitir el comprobante.
Base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).
3.2 · Cumplimiento de obligaciones legales
Conservamos los datos fiscales y contables necesarios para cumplir con la legislación aplicable.
Base jurídica: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
3.3 · Envío de comunicaciones comerciales
Solo si has marcado expresamente el consentimiento opcional para recibir novedades y promociones, te enviaremos comunicaciones comerciales de KraftES. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
4 · Plazo de conservación
- Los datos de contacto y del encargo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, después, durante los plazos legales aplicables (mercantil, fiscal y contable).
- Los datos para comunicaciones comerciales se conservan mientras no retires el consentimiento.
5 · Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios, cuando sea estrictamente necesario para la finalidad indicada:
- Empresa de transporte y logística, para la entrega del pedido.
- Entidad bancaria, para la gestión del cobro.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
- Zoho Corporation (encargado del tratamiento) para el almacenamiento de leads en Zoho Forms y Zoho CRM, en los términos de su DPA (Data Processing Addendum).
6 · Transferencias internacionales de datos
Zoho almacena los datos en centros de datos ubicados en la Unión Europea cuando se selecciona la región EU. En caso de transferencia a países fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
7 · Tus derechos
Como interesado, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y portarlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a [PEDIDOS_EMAIL] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.
8 · Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.
9 · Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestros tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.
10 · Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [PEDIDOS_EMAIL].
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).